Uvjeti i odredbe

Informacije o tvrtki

Ovu e-trgovinu vodi:

GIGA OPTIK sro
ID tvrtke (IČO): 07274165
Registrirani ured: Nádražní 129, Mnichovice, 251 64, Češka Republika
Registrirano u trgovačkom registru koji vodi Općinski sud u Pragu, odjel C, spis 298167

Kontakt: info@gigaoptik.com

1. Predmet i opseg

Gigaoptik, kroz svoju e-shop, prodaje i distribuira optičke proizvode, uglavnom: naočale na recept, sunčane naočale i kontaktne leće. Ne pruža usluge na recept vida.

Svi proizvodi koji se nude na e-shopu dostupni su na cijelom teritoriju Španjolske, osim Ceuta, Melilla i Kanarskih otoka.

Gigaoptik zadržava pravo izvršiti promjene i ažuriranja proizvoda, cijena, promocija i drugih uvjeta navedenih na e-shop.

Ako se otkrije bilo kakva tipografska pogreška, ona će se ispraviti, a kupovina na koju utječe takva pogreška može otkazati bilo koja strana bez ikakvog troška, pod uvjetom da je postojanje pogreške opravdano.

Kupnja putem ovog e-trgovine podrazumijeva prihvaćanje općih uvjeta, što znači da je korisnik shvatio sadržaj ovog dokumenta i odgovoran je za točnost podataka danih tijekom postupka internetske kupnje.

2. Specifični uvjeti kupnje za naočale na recept, uključujući sunčane naočale na recept

Postavljanjem narudžbe za naočale na recept na našu e-shop, potvrđujete da je u posljednjih 12 mjeseci licencirani optičar, optometrist ili oftalmolog izveo toleriranu adaptaciju na recept bez izuzetka.

Ako, naprotiv, prvi put razmislite o korištenju bilo kojeg proizvoda na recept, morate posjetiti kvalificiranog zdravstvenog radnika kako biste izvršili prilagodbu svojih prvih naočala ili leća na recept.

Nakon što se to učini, možemo vam prodati dodatne ili zamjenske naočale s naznačenim receptom.

U tom pogledu korisnik priznaje razumijevanje da:

1. Gigaoptik E-Shop poslat će zamjenske naočale na temelju informacija koje je kupac pružio tijekom postupka konfiguracije na recept.
2. Odgovorni ste za točnost i istinitost podataka na recept poslane za kupnju naočala za zamjenu na recept.

Prilagođeni proizvodi na temelju recepta leće ne mogu se vratiti ili vratiti, osim razloga navedenih u odjeljku Povratak ovih Uvjeta.

3. Cijene i prihvaćeni načini plaćanja

Cijene proizvoda navedene su u eurima na stranici s detaljima proizvoda i uključuju PDV, ali isključite dostavu, rukovanje, pakiranje, osiguranje ili bilo koju dodatnu uslugu. Ti će se troškovi dodati ukupnom iznosu u košarici.

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja: kreditne/debitne kartice i PayPal. Možete platiti i Google Pay ili Apple Pay.

Nakon završetka plaćanja korisnik će dobiti e -poštu za potvrdu narudžbe, uključujući sažetak kupljenih predmeta, odabrani način otpreme i adresu za dostavu.

Gigaoptik može ponuditi kodove popusta svojim korisnicima, koji su podložni specifičnim uvjetima navedenim za svaki kôd. Po narudžbi se može koristiti samo jedan kod, a kodovi možda nisu kompatibilni s određenim promocijama ili zbirkama.

4. Korisnički račun

Nakon što se registrira na e-shop, kupac može pristupiti svom korisničkom računu. Iz ovog računa mogu naručiti. Naredbe se mogu izvršiti i bez registracije.

Prilikom registracije ili postavljanja narudžbi kupac mora pružiti točne i istinite informacije. Kupac mora ažurirati podatke o računu kad god se promijeni. Prodavatelj će se osloniti na točnost podataka navedenih tijekom registracije i narudžbe.

Pristup računu zaštićen je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac mora održavati povjerljivost ovih podataka. Prodavač nije odgovoran za zlouporabu računa od strane trećih strana.

Kupcu nije dopušteno dopustiti trećim stranama da koriste svoj račun.

Prodavatelj može otkazati račun, posebno ako se ne koristi više od dvije godine ili ako kupac krši ove opće uvjete ili ugovor o kupnji.

Kupac priznaje da korisnički račun možda nije kontinuirano dostupan, posebno zbog potrebnog održavanja prodavača ili hardvera/softvera treće strane.

5. Dostava i dostava

Gigaoptik SRO koristi PPL/DHL partnera kao svog pružatelja usluga. Dostava se naplaćuje po paušalnoj cijeni od 4 eura.

Vremena isporuke ovise o vrsti i karakteristikama proizvoda.

U slučaju pogrešnih ili nedostajućih detalja o otpremi, Gigaoptik nije odgovoran za uzrokovane neugodnosti, a kupcu će se naplaćivati troškovi.

Odgovornost za proizvode ostaje kod Gigaoptika dok ne primite pošiljku.

Vlasništvo se prenosi nakon potpunog plaćanja kupoprodajne cijene, uključujući troškove isporuke, ali ne prije nego što kupac preuzme robu. Odgovornost za slučajno uništenje, štetu ili gubitak prenosi kupcu nakon primitka ili nakon što nije prihvatio isporuku.

Prodavatelj će izdati porezni dokument - fakturu kupcu.

U slučaju više sile koja sprečava isporuku u procijenjenom roku, Gigaoptik će vas što prije obavijestiti o novom očekivanom datumu isporuke.

Nakon primitka, morate provjeriti da li narudžba odgovara količini i vrsti traženog proizvoda. Svaka odstupanja moraju se riješiti kako je navedeno u odjeljku Povratak.

Nakon primanja robe, kupac mora pregledati paket. Bilo koji znakovi štete moraju se odmah prijaviti kuriru. Ako paket pokazuje znakove diranja, kupac ne smije prihvatiti dostavu.

Troškovi dostave priopćit će se tijekom potvrde narudžbe. Prihvaćanje općih uvjeta podrazumijeva prihvaćanje naknada za otpremu.

6. Pravni jamstvo i usluga nakon prodaje

Svi proizvodi koje Gigaoptik prodaje putem e-shopa dolaze s dvogodišnjom jamstvom od datuma isporuke.

Ako primijetite bilo kakve nedostatke koji nisu uzrokovani slučajnim oštećenjem ili nepravilnom upotrebom, besplatno ćemo popraviti, zamijeniti ili dati popust na proizvod. Za pomoć se obratite korisničkoj podršci (e-pošta: info@gigaoptik.com ).

7. Otkazivanje narudžbe

Proizvodi izrađeni po mjeri isključeni su s desne strane otkazivanja i bit će obaviješteni kao takvi.

Ako se otkaže, Gigaoptik će vratiti iznos koji je isplatio korisnik. Troškove otpreme i osiguranja nosit će korisnik.

Nakon što je prošlo navedeno razdoblje otkaza, otkazivanje više nije moguće, a politika povratka mora se slijediti.

Otkazivanje se mora zatražiti e -poštom na info@gigaoptik.es, uključujući razlog i podatke o bankovnom računu za povrat: naziv banke, naziv vlasnika računa i broj računa.

Gigaoptik zadržava pravo otkazati narudžbe ako traženi proizvod ne bude na skladištu ili zbog vanjskih okolnosti izvan kontrole tvrtke. Gigaoptik ili njegovo osoblje neće prihvatiti odgovornost.

Povrat će se obraditi u roku od 14 radnih dana nakon primanja obavijesti o otkazivanju.

Povratak

8.1 Povratak za oštećene, neispravne ili netočne proizvode

Ako proizvodi stignu oštećeni, neispravni ili netočni, Gigaoptik će ih besplatno zamijeniti, osiguravajući dostupnost. Ako zamjena nije moguće, cijena proizvoda i troškovi otpreme bit će vraćeni.

Da biste vratili proizvod, obratite se korisničkoj usluzi u roku od 3 radna dana od primanja narudžbe. Nakon tog razdoblja, povrat iz tih razloga ne može se prihvatiti.

8.2 Pravo na povlačenje

Imate pravo povući se iz ovog ugovora u roku od 14 kalendarskih dana bez davanja razloga.

Razdoblje povlačenja istječe 14 dana od dana vi ili treća strana, osim prijevoznika, fizički ste primili zadnju stavku.

Da biste ostvarili svoje pravo, obavijestite nas na adresu GIGAOPTIK sro, info@gigaoptik.es, jasnom izjavom (npr. poštom, faksom ili e-poštom). Možete koristiti priloženi obrazac za odustajanje od ugovora, ali to nije obavezno.

Alternativno, možete ispuniti i predati obrazac za povlačenje ili bilo koju jasnu izjavu putem vašeg privatnog područja e-shop. Priznat ćemo priznati bez odgađanja.

Da biste ispunili rok povlačenja, morate poslati svoju komunikaciju prije isteka razdoblja od 14 dana.

Posljedice povlačenja

Ako se povučete, vratit ćemo sve isplate primljene od vas, uključujući standardne troškove isporuke (bez dodatnih troškova za Express isporuku), bez nepotrebnog kašnjenja i u roku od 14 kalendarskih dana od primanja obavijesti o povlačenju. Povrat će se izvršiti korištenjem istog načina plaćanja, osim ako drugačije ne navedete. Nijedna naknada neće se primjenjivati.

Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu ili dok ne pružite dokaz o povratku, ovisno o tome što dođe prvo.

Robu morate vratiti bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije 14 dana od obavijesti o povlačenju. Taj je rok ispunjen ako robu pošaljite prije isteka.

Nosiš izravne troškove vraćanja robe.

Odgovorni ste za smanjenu vrijednost robe koja je posljedica rukovanja izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njihove prirode, karakteristika i funkcioniranja.

8.3 Izuzeci od prava povlačenja

Pravo na povlačenje ne odnosi se na:

• Roba napravljena na specifikacije potrošača ili jasno personalizirana.
• Zapečaćena roba nije prikladna za povratak iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, nakon što je nakon isporuke otpuštena.

Ovi opći uvjeti i postupak zahtjeva na snazi su od 05.05.2024.